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diferencian distintas formas por las que la comunicación no verbal apoya los
mensajes Verbales:
- Repetición. Mensaje verbal y no verbal transmiten idéntica información.
- Contradicción. El mensaje no verbal se opone al verbal.
- Sustitución. Una conducta no verbal ocupa el lugar de un mensaje
lingüístico.
- Complementación. Una conducta no verbal complementa una verbal cuando
la modifica, termina o elabora de algún modo.
- Acentuación. Los mensajes verbales se enfatizan con el uso de los registros
no verbales.
- Regulación. La conducta no verbal contribuye a la regulación del flujo de la
conversación.
Obstáculos de la comunicación.
Desde el punto de vista del emisor y del receptor, se pueden encontrar con
posibles inconvenientes:
Ambientales:
Ruido.
Escasa visibilidad o escasa luminosidad.
Excesivo número de gente en la habitación.
Decoración de la habitación.
Mobiliario.
Ambiente general.
Personales:
Déficits físicos (sordera, ceguera, inmovilización).
Déficits cognitivos (afasia, agnosia).
Edad.
Clase social
Nivel cultural.
Entorno familiar.
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