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considera conducta normal. Otra alternativa, para medir el nivel de funcionamiento
social sería definir grados de discapacidad o inhabilidad, de manera que se pudiera
diferenciar entre personas con discapacidad funcional severa o leve y de ahí se
pondría en marcha el proceso de rehabilitación psicosocial.
Antes de pasar al siguiente punto sobre los estudios de los enfermos mentales en
las Instituciones se considera interesante realizar una pequeña recapitulación de
cuales son las habilidades básicas y técnicas de comunicación en la relación social.
1.2.1.3. Habilidades básicas de autonomía personal y social. Técnicas de
comunicación y habilidades sociales.
La comunicación.
La comunicación es el paso de información y comprensión de una persona a otra. Es
un intercambio de ideas, opiniones, información, actitudes y emociones, entre dos o
más personas. En dicho proceso estarían presentes ciertos ―elementos‖ como el
emisor del mensaje, el receptor de dicho mensaje, el mensaje o información que se
quiere transmitir, el canal o medio a través del que se transmite dicho mensaje, y el
contexto que rodea a la comunicación.
Modalidades de comunicación.
Teniendo en cuenta tanto estos elementos como los axiomas propuestos, las
modalidades básicas de comunicación serán, fundamentalmente, la comunicación
verbal y la comunicación no verbal. Una manera sencilla para definir la
comunicación verbal: aquello que se dice con palabras, y la comunicación no verbal
es cómo se dice y que acompaña a lo que se dice. En la comunicación verbal prima
la palabra y a través de ella se comunican las personas. Con mucha frecuencia se
cree que es la única o mejor forma de comunicación, entre otras cosas porque es a
la que socialmente se le da más importancia.
Knapp, 1982, describe la comunicación no verbal como los eventos comunicativos
que trascienden a la palabra hablada o escrita. Tradicionalmente se ha clasificado
en tres categorías: kinesica, paralingüística y proxémica.
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